Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE DI PRODOTTI ALIMENTARI
www.lemporiodiserena.it

Art. 1: Definizioni:

Condizioni generali di vendita: si intendono le presenti condizioni generali di vendita;
* Venditore: L’Emporio di Serena di Serena Falla Isef, con sede fiscale in Ameno (No), via Matteotti 1 P.I.: 02292760036
* Sito: si intende la piattaforma web www.lemporiodiserena.it attraverso la quale viene offerto il servizio;
* Prodotto/i: prodotti alimentari venduti dall’Emporio di Serena
* Acquirenti: qualsiasi soggetto che, accedendo al sito, acquista i beni alimentari on-line;
* Servizio: vendita on-line di prodotti alimentari di alta qualità.

Art. 2: Generalità e politica commerciale azienda

L’Emporio di Serena, attività commerciale  a gestione famigliare, commercializza beni alimentari, ed in particolare salumi, formaggi, vini, dolciumi, provenienti dal territorio circostante prodotti da terzi, di alta qualità.
Nessuno dei Beni alimentari commercializzati è prodotto direttamente da l’Emporio di Serena.

Art. 3: Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicate agli acquirenti che effettuino acquisti attraverso il sito www.lemporiodiserena.it siano essi Consumatori finali o Acquirenti Professionali.
Effettuando l’ordine di acquisto il committente conferma di aver letto attentamente e di accettare tutte le presenti condizioni generali di vendita e chiede che l’azienda proceda all’esecuzione delle stesse.

Art. 4: Oggetto del contratto e del servizio

L’azienda, attraverso il sito www.lemporiodiserena.it offre un servizio di vendita on-line di prodotti alimentari di alta qualità. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono esplicate all’interno di ciascuna scheda prodotto. L’acquirente è consapevole che il Bene acquistato è un genere alimentare, e, come tale, deperibile, soggetto all’influenza dell’ambiente circostante e alle modalità di conservazione. L’Acquirente è pertanto consapevole che il sapore, la consistenza, il colore e, in generale, le caratteristiche del Prodotto acquistato, possono cambiare di spedizione in spedizione, e di confezione in confezione, anche se relative allo stesso prodotto.

Art. 5: Conclusione del contratto

Il contratto di acquisto del Prodotto si intende definitivamente concluso quando l’acquirente – consumatore finale, porterà a termine e a buon fine la procedura di acquisto on-line, inviando l’ordine e l’Emporio di Serena procede alla consegna di quanto ordinato
Fermo restando quanto sopra, l’obbligo di consegna del Prodotto da parte dell’Azienda, è subordinato al previo pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente.
L’azienda avrà facoltà, a propria discrezione, di conservare copia degli ordini ricevuti nei modi e nei termini ritenuti più opportuni.

Art. 6: Prezzi spedizione e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.
I prezzi dei Prodotti destinati alla vendita on-line sono determinati in base al peso del Prodotto stesso, ma non tengono conto di eventuali oscillazioni o variazioni di peso, in difetto o in eccesso, del Bene consegnato. In nessun caso, pertanto, l’Acquirente potrà pretendere che venga applicato un prezzo diverso da quello indicato sul sito www.lemporiodiserena.it, né che vengano stornate o accreditate somme per alcun motivo o ragione.

Non c’è un ordine minimo per l’effettuazione di ordini sul Sito.

Le spedizioni sono possibili solo nei comuni espressamente indicati nell’apposita sezione del sito.
​Il contributo per la spedizione è di € 1,50 per ordini inferiori a € 20,00.
La spedizione è gratuita per ordini superiori o uguali a € 20,00.

Il pagamento dei prodotti può avvenire mediante carta di credito o servizio Paypal oppure alla consegna. Per pagamenti tramite carta di credito o servizio Paypal alla conferma di un ordine la carta di credito o il conto Paypal del cliente viene autorizzata e l’importo dovuto viene bloccato ai fini del pagamento.

In caso di pagamento con carta di credito o servizio Paypal, la consegna del Prodotto avverrà solo dopo che l’Acquirente abbia concluso la procedura di pagamento della somma dovuta, con le modalità indicate nel sito www.lemporiodiserena.it e qui riportate.

Tutte le informazioni di carattere fiscale e bancario saranno utilizzate dall’azienda al solo fine di completare le procedure relative all’acquisto, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi, di qualsiasi tipo e genere, sul sito www.lemporiodiserena.it.

Il pagamento alla consegna può avvenire esclusivamente mezzo contanti.

Art. 7: Modalità di acquisto 

L’acquisto dei Prodotti in vendita on-line sul sito www.lemporiodiserenai.it dovrà avvenire obbligatoriamente seguendo la procedura indicata dalla piattaforma, che si sostanzia nelle seguenti fasi:
a) Ordine
b) Registrazione
c) Acquisto
d) Pagamento anticipato attraverso carta di credito oppure alla consegna in contanti.

L’acquirente è consapevole che qualsiasi diverso tipo di procedura, o la parziale e non definitiva conclusione della stessa, non determina conclusione del contratto; solo la corretta e completa esecuzione della procedura d’acquisto così come prevista dal sito www.lemporiodiserena.it, determina in capo al Venditore l’obbligo di consegna dei Prodotti acquistati.

Art. 8: Dichiarazioni del committente

Il committente (consumatore finale), dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le Parti e che le informazioni fornite al momento dell’ordine sono veritiere, aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.

Art. 9: Consegna dei prodotti e rischi 

La consegna sarà effettuata presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente. La ditta Venditrice non consegnerà in nessun caso i Prodotti, in destinazioni e/o a destinatari diversi da quelli indicati al momento dell’Ordine.

Successivamente al pagamento dell’Ordine, verrà comunicato all’Acquirente la data ed il codice dell’ordine.

In ogni caso, al fine di garantire il miglior servizio possibile, L’Emporio di Serena si impegna a consegnare entro 1 giorno lavorativo dall’Ordine per gli acquisti effettuati entro le ore 20.00.(sabato e domenica inclusi)

la consegna potrà avvenire nelle seguenti fasce orarie: mattino 10.30-12.30 pomeriggio 14.00-16.00.

La domenica e i festivi le consegne avvengono solo al mattino: 10.30-12.30.

Nel  caso in cui non venga espressa nessuna preferenza l’orario di consegna sarà a discrezione de L’emporio di Serena.

I termini di cui sopra sono puramente indicativi e non costituiscono condizione essenziale né termine perentoria del contratto concluso. In nessun caso, pertanto, l’Acquirente potrà risolvere il contratto qualora la consegna avvenga in data o in orario diverso da quello indicato nella Conferma d’Ordine.
È esclusivo onere del committente la verifica dell’indirizzo di consegna indicato. L’azienda si riserva il diritto di addebitare al committente ogni costo aggiuntivo dovuto a modifiche apportate all’indirizzo di consegna non tempestivamente comunicate.
Qualora l’Acquirente, si rifiuti di ricevere o, per qualsiasi ragione non riceva la consegna del Prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei Prodotti saranno a suo esclusivo carico. In ogni caso il prezzo corrisposto per l’Ordine, non sarà restituito dall’Azienda all’Acquirente.
Il rischio connesso alla perdita o danneggiamento dei prodotti sarà a carico dell’Acquirente al verificarsi della consegna dei prodotti stessi al momento in cui i prodotti entrano comunque in suo possesso.

Art. 10: Esclusione diritto di recesso

Trattandosi di Prodotti alimentari deperibili e con scadenza breve indicata sulla confezione, è escluso qualsiasi diritto di recesso, ai sensi di legge.

Art. 11: Diritti dei terzi

Nel caso di vendita di Prodotti a soggetti professionali (es.: ristoranti, supermercati, altre imprese commerciali al dettaglio) l’Acquirente terrà indenne l’azienda da qualsiasi responsabilità, rivendicazione e costo che la stessa dovrà sopportare o sostenere come conseguenza di qualsiasi attività che causi una violazione o asserita violazione dei diritti di proprietà intellettuale dei terzi.
A tal fine, l’azienda non sarà responsabile di qualunque eventuale lesione dei diritti di proprietà intellettuale, diritto d’autore, disegno registrato, marchio o altro diritto di terzi, causata dall’Acquirente.L’acquisto dei Prodotti non comporta in capo all’Acquirente, in alcun caso, cessione da parte del venditore o dei produttori, di alcun diritto riconducibile a marchi o qualsiasi altro segno o indicazione distintiva del prodotto acquistato.

Art. 12: Garanzia

Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.

Art. 13: Normativa Privacy e trattamento dati personali

Si rimanda alla lettura della sezione Privacy Policy del presente sito www.lemporiodiserena.it

Art. 14: Legge Applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal D. Lgs 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal D. Lgs  9.4.2003, n. 70, in attuazione della Direttiva Europea sul Commercio Elettronico n. 2001/31/CE,  unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile, la “Legge Applicabile”.

Art. 15: Foro competente

Ai sensi di legge, per le controversie insorte relativamente all’esecuzione o all’interpretazione del presente contratto, tra l’Azienda ed il consumatore finale, è competente il Tribunale del luogo di residenza del consumatore e relativi organi di media conciliazione, così come disposto dalla Legge Applicabile.
Per le controversie insorte con Acquirenti professionali, è competente il Tribunale di Verbania.